CRM（客户关系管理）

　　该案例征选旨在响应《算力基础设施高质量发展行动计划》《关于深入实施“东数西算”工程加快构建全国一体化算力网的实施意见》等国家重要战略政策，落实江苏省“1650”产业体系发展要求，挖掘和培育我省算力赋能制造业的创新成果案例，推动新型算力应用和产业发展。

　　以国家级“双跨”苏畅工业互联网平台㊣为技术底座，基于⾃建算⼒资源，应用人工智能□□□、大数据等先进技术，深度挖掘出代表火电板块的系统□□□□、设备□□□、管理过程性能状态的数字化特质参数，构成火电安全生产大数据，实现“集团—分公司—电厂”三级纵向贯通□□、横向联动，打破业务边界和数据壁垒，形成执行□□、管理□□□□、决策“三位一体”的本质安㊣全生产管控体系。

　　建立AI分析+工艺机理深度融合模型，打造专家系统和知识库。动态评估设备健康状态，智能✅定位故障部位，并基于预警开㊣展找偏差□□□、异常分析□□□、处置指导等深化应用，实现异常早发现□□□□、早处理。

　　以安全□□□、环保□□、设备□□□□、运行□□、经济指标□□□、运维费用等关联实时数据要素，建立“安全风险概率□□□□、环保完好率□□□□、运行可靠性□□、设备可靠性□□□□、经济指标偏差 ”六大概率预警评价指标，多维实时呈现公司火电板块实时状态和详细信息，并对各单位进行排名分析；以“安全生产标准✅化评价□□、机组可靠性对标□□、机组能效水平㊣对标 ”三类评价体㊣系，对全部机组进行对标分析，掌握运营状况，发现潜在问题和风险，为公司领导提供火电安全生产科学决策的依据。

　　平台提供二次开发✅组件，可根据未来运维实际需求，进行算法□□□□、模型□□、应用的新增和调✅整，满足全面信创和数据安全要求，降低技术门槛，加快开发速度，减少维护成本。

　　该平台在国内某大型火电集团顺利投运，覆盖10余家下属电厂CRM（客户关系管理）□□□□、近40台机组，搭建5万余个AI模型，管理200多TB工业数据，精准预警㊣设备故障1000余次。据统计，系统预警准确率超95%，关键设备运行可靠性提高10%以上，有效避免机组非降□□□、减少非计划停运，每千瓦时平均标煤耗降低0.5克。

　　该平台将推动工业互联网□□□、物联网□□□□、大数据□□□□、人工智能等先进技术在电力行业深度融合与应用，促进技术创新和产业升级。返回搜狐，查看更多